 |
|
||||
Меню |
Сопровождение лицензионного ПО |
||||
|
Продажей лицензионных продуктов занимаются квалифицированные, опытные специалисты. Таким образом, приобретая лицензионные продукты, пользователи всегда могут рассчитывать на консультации по выбору оптимального с точки зрения качества и стоимости решения. Приобретая компьютер с предустановленной лицензионной операционной системой, покупатель гарантированно получает совместимость программной и аппаратной части компьютера, что обеспечивает его нормальную работоспособность, высокую производительность и немедленную готовность к работе после включения. Среди многих преимуществ лицензионных программ одно из главных — возможность без дополнительных затрат получить профессиональную информационную и техническую поддержку от производителя программного продукта. В службе поддержки всегда можно рассчитывать на понятные и доброжелательные консультации по любым вопросам, относящимся к работе программных продуктов. Здесь понимают, что компьютер нужен как надежный помощник в работе или отдыхе, что его задача — делать то, ради чего его купили, и что позвонивший не обязан профессионально разбираться в тонкостях его настройки. Установка обновлений стала необходимым элементом использования любого сложного программного продукта. Выпуск обновлений — одно из проявлений ответственности производителя за то, чтобы пользователь продолжал получать удовлетворение от работы с программным продуктом. И пользователи легальных продуктов понимают, что покупают не только последовательность «нулей и единиц», записанную на компакт-диск и называемую кодом программы. Они приобретают также ответственность производителя за работу программ и соответствие их требованиям времени. Производители программ обеспечивают необходимое промышленное качество своих продуктов — диск гарантированно читается на любом ПК, на нем записан полный оригинальный код программы и не содержится вирусов. Пиратские копии часто работают неустойчиво, со сбоями, а то и попросту не устанавливаются на компьютер. С целью уместить на диске как можно больше программ производители пиратских дисков вырезают из них целые разделы. Легальные пользователи при покупке полностью защищены от подобных неожиданностей. Microsoft Software Assurance - программа поддержки Microsoft, которая призвана помочь заказчикам корпоративных лицензий максимально эффективно использовать приобретенное программное обеспечение. Software Assurance предлагает универсальный механизм обновления программных продуктов, а также пакет бесплатных услуг и инструментов, которые способствуют эффективному планированию, разработке и внедрению новых продуктов и решений, обучению IT-сотрудников, сокращению затрат на техническую поддержку, т.е. развитию информационной инфраструктуры организации. Инструменты Software Assurance ориентированы на пять ключевых этапов использования программного обеспечения: планирование, установка, использование, поддержка, переход на другие версии. |